Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen bei Quinnhaus (nachfolgend „wir“). Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Nutzung unserer Website und zum Bestellablauf

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben

Wählen Sie ein Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang durch Eingabe Ihrer Daten und Zahlung ab

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und MasterCard

3. Wann wird meine Bestellung versendet

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, danach wird die Bestellung versendet

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Informationen. Zusätzlich können Sie den Status über die Seite zur Sendungsverfolgung abrufen

5. Kann ich meine Bestellung stornieren

Eine Stornierung ist möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Bearbeitung befindet. Weitere Details finden Sie in der Stornierungsrichtlinie

6. Ist eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich

Ja, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

7. Wie lange dauert eine Rückerstattung

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Dauer hängt von Ihrer Bank ab

8. Was soll ich tun, wenn ein Problem mit dem Produkt vorliegt

Kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie relevante Informationen zur Verfügung, damit wir eine Lösung prüfen können

9. Kann ich meine Lieferadresse ändern

Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist

10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren

Sie können uns über die folgenden Wege erreichen:

Adresse: 728 ELBERON AVE APT 3, CINCINNATI, OH 45205, United States
Telefon: +1 (817) 510-3325
E-Mail-Adresse: contact@quinnhaus.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)