Stornierungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Quinnhaus (nachfolgend „wir“). Nachfolgend finden Sie die Regelungen zur Stornierung von Bestellungen

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Je nach Bearbeitungsstatus der Bestellung gelten unterschiedliche Stornierungsbedingungen

2. Zeitpunkt der Stornierung

Eine Stornierung ist abhängig vom aktuellen Bestellstatus

• Vor Beginn der Bearbeitung: Stornierung möglich

• Während der Bearbeitung (1–3 Werktage): Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich

• Nach Versand: Stornierung nicht möglich, Rückgabe gemäß Rückgaberichtlinie

3. Anfrage zur Stornierung

Zur Einreichung einer Stornierung wenden Sie sich bitte an uns und geben Sie folgende Informationen an

• Bestellnummer

• Kontaktinformationen aus der Bestellung

• Grund der Stornierung

Wir prüfen Ihre Anfrage zeitnah und informieren Sie über das Ergebnis

4. Bearbeitung und Bestätigung

• Stornierungsanfragen werden innerhalb angemessener Zeit geprüft

• Bei erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung

• Ist eine Stornierung nicht mehr möglich, informieren wir Sie über den aktuellen Status und mögliche Alternativen

5. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung

• Methode: Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel wie Visa oder MasterCard

• Dauer: In der Regel 1–3 Werktage, abhängig von der jeweiligen Bank

Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte

6. Hinweise

• Eine frühzeitige Anfrage erhöht die Erfolgschancen der Stornierung

• Statusänderungen können zeitverzögert angezeigt werden

• Bereits versandte Bestellungen sind von der Stornierung ausgeschlossen

7. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung einer Stornierung können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 728 ELBERON AVE APT 3, CINCINNATI, OH 45205, United States
Telefon: +1 (817) 510-3325
E-Mail-Adresse: contact@quinnhaus.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)